Le site IMCAS fait peau neuve ! Découvrez notre nouveau site repensé pour vous. Nous sommes disponibles pour vous aider à naviguer parmi les nouvelles fonctionnalités, et nous accueillons tous vos retours à l'adresse contact@imcas.com.

Foire Aux Questions

1. Questions générales sur le congrès

1.1. Quel est notre site officiel ?

Notre seul et unique site officiel est www.imcas.com . Nous ne vous demanderons jamais de communiquer vos données bancaires ou confidentielles* pour n'importe quelle raison. Si vous êtes contacté par une agence de voyage ou de logement par courrier postal, par e-mail ou par téléphone (appel ou SMS), veuillez noter qu'ils ne sont pas cautionnés par nous et que vous pourriez être victime d'une tentative de fraude. Ne cliquez sur aucun lien, ne répondez pas au fraudeur et supprimez le message reçu.

Ne communiquez jamais de données personnelles ou confidentielles* car il pourrait s'agir d'une escroquerie ou d'une activité frauduleuse.
* Données bancaires ou personnelles : vos coordonnées bancaires ou votre numéro de carte de crédit, sa date d'expiration, le code secret associé, le cryptogramme ou votre identifiant de banque à distance et le code associé.

1.2. Les congrès de l'AOP sont-ils physiques ou virtuels ?

Depuis 1998, IMCAS organise des congrès physiques dans le monde entier, offrant aux participants l'expérience éducative la plus profonde et la plus complète, ainsi que des opportunités irremplaçables d'échange et de mise en réseau. Dans notre nouveau monde où la virtualité devient désormais une option évidente, certains des congrès peuvent également présenter :
• soit une option alternative en virtuelle pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer, ce qui en fait des congrès "hybrides".
• ou un format entièrement virtuel

Consultez la page de chaque congrès spécifique pour savoir si le congrès est uniquement physique, hybride ou virtuel. Pour plus d'informations sur ces modalités de participation, voir faq 4.1

1.3. Qui peut s'inscrire au congrès et quelle est la politique d'admission ?

Politique d'admission : en tant que conférence médicale, l'inscription au congrès est réservée aux professionnels uniquement (médecins, infirmières, industriels du secteur, etc.) Pour accéder à l'un des congrès, sur place ou en ligne, vous devrez vous inscrire et obtenir un badge. Une politique de badge précise a été mise en place, spécifiant les règles d'admission aux différentes salles de conférences et activités du congrès, en conformité avec les critères requis par les organismes d'accréditation CME (accès complet ou partiel). Pour chaque congrès, une politique de badge spécifique est mise en place, veuillez vous référer au chapitre 4.6 de la FAQ .

et aux modalités d’inscription du congrès en question. NOTA : Une preuve de votre statut sera exigée pour valider votre inscription. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ne sera admise dans l'espace de la conférence (espace d'exposition, salles de conférence, etc.) ni autorisée à suivre les sessions en ligne.

Pour plus d'informations sur les modalités d'inscription, veuillez consulter le chapitre 4.1 de la FAQ et pour les accès par badge veuillez vous référer au chapitre 4.5 de la FAQ .

1.4. What is the official language of the congress?

The official language of all conferences is English. However, depending on the congress, we offer simultaneous translations of various languages.

Please refer to the "Program" tab of each congress to learn more about the sessions that count with translation available.

1.5. Puis-je faire venir gratuitement mon traducteur personnel ?

Pour que votre traducteur personnel puisse assister à toutes les sessions avec vous, il devra acheter le même type de badge que vous. Vous pouvez acheter vos badges dans la rubrique "S'inscrire".

1.6. Traitons-nous les visas des participants au congrès ?

Nous ne nous occupons pas des demandes de visas pour nos participants, ni ne contactons les autorités compétentes en leur nom. Toutefois, pour vous aider dans cette démarche, nous pouvons vous envoyer une lettre d'invitation qui portera le timbre de notre siège social que vous pourrez utiliser pour obtenir votre visa. Vous trouverez des informations sur la procédure de visa sur le site web de nos congrès, à la page "Planifiez votre voyage" de chaque congrès.

Quelle est la procédure ?

• S'inscrire au congrès au moins six semaines à l'avance (le délai d'obtention d'un visa varie selon les pays).
• Une fois votre inscription payée, votre facture sera automatiquement envoyée à votre adresse électronique (notez son numéro).
Remplir le formulaire de demande sur la page "Planifier votre voyage". N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de facture dans le champ adéquat (pour compléter la demande, vous aurez besoin d'une copie de votre passeport).
• Votre lettre d'invitation vous sera envoyée par courrier électronique dans les trois jours ouvrables.

NOTA : nous vous rappelons que la mise en place de fausses preuves de tout document officiel est considérée comme une fraude.

1.7. Que se passe-t-il si je n'obtiens pas de visa pour venir au congrès ?

Veuillez noter que pour obtenir un remboursement, vous devez nous envoyer par e-mail la réponse écrite officielle de l'ambassade ou du consulat. Le remboursement sera effectué à reception du document ou après l'événement, si le demande est faite moins de 30 jours avant le début du congrès. Note: si le remboursement doit se faire part virement bancaire des frais administratifs de 20 euro peuvent être appliqués.

1.8. Où puis-je laisser mes affaires personnelles pendant le congrès ? Y a-t-il un vestiaire ?

Nous souhaitons que nos participants soient le plus à l'aise possible pendant le congrès, c'est pourquoi nous avons mis en place un vestiaire où vous pourrez laisser vos affaires personnelles.

Veuillez noter que cette salle a une capacité limitée et que nous ne pouvons pas contrôler le nombre d'affaires que chaque participant apporte. Nous vous recommandons d'arriver tôt au congrès pour assurer votre place.

1.9. J'ai eu un accident/une perte ou un vol pendant la conférence, que puis-je faire ?

Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de notre conférence. Lors de notre conférence, nous pensons toujours en premier lieu à prendre toutes les mesures nécessaires pour le confort et la sécurité globale des participants. Il arrive parfois que des situations échappent au contrôle de notre organisation et de notre planification.

  • Veuillez noter que ni l'organisateur ni le lieu où se déroule notre congrès n'acceptent la responsabilité des dommages et/ou des pertes de toute nature qui pourraient être causés par les participants au congrès ou par toute personne accompagnante pendant la conférence officielle et les programmes sociaux associés. Vous êtes responsable de vos propres biens.
  • Veuillez ne pas laisser de biens sans surveillance dans les locaux. Les participants participent à tous les événements à leurs propres risques.
  • Il est conseillé d'avoir une assurance contre les pertes, les accidents ou les dommages qui pourraient survenir pendant le congrès. Les accords verbaux ne seront pas valables s'ils ne sont pas confirmés par écrit. Il est conseillé d'avoir une assurance contre les pertes, les accidents ou les dommages qui pourraient survenir pendant le congrès. Les accords verbaux ne seront pas contraignants s'ils ne sont pas confirmés par écrit.

1.10. What about photos, videos and audio recording?

As a medical conference, we only allow concerned professionals to enter the congress (doctors, corporate professionals, etc.), among them press representatives.

Three categories of press representatives are authorized to attend, given a strict control of their credentials:

1. "MEDICAL" press badge, full access (A):
    • Exhibition hall
    • All scientific sessions (excluding optional courses, complications sessions and Live Surgery sessions)

2. "MASS AUDIENCE" press badge, partial access (B):
    • Exhibition hall
    • "Professional business" -themed sessions
    • Symposia
    • Cosmeceuticals sessions
    • Global Market Summit
    • Guest lectures

3. "AUDIO/VIDEO" press badge, partial access (C):
    • Exhibition hall

Registered press are allowed to:
• Conduct videotaped interviews only in the accompaniment of a member of IMCAS Staff under special circumstances.
• Audio record interviews only with the consent of the interviewee for gathering information for accuracy and not for rebroadcast or reproduction.

Registered press are prohibited from:
• Photographing and videotaping in any scientific session, or the e-poster exhibition area.
• Photographing scientific material, including the use of digital cameras and camera phones, in the exhibition hall, the e-poster exhibition hall, and the scientific sessions.

In that context, you might be photographed and/or filmed. Although the purpose of these pictures or videos is supposed to stay in line with our professional environment, we encourage you to remain vigilant and express your opinion, should you not wish to get involved.

NOTA: Any pictures, audio or video recordings taken during the congress must be approved by IMCAS before pubilcation in any form.

1.12. Does IMCAS provide transportation between the airport and the congress venue?

AIRPORT TRANSPORTATION

For IMCAS World Congress, an airport transport service is offered to the participants with an all-inclusive badge by our partner Chabé. They may benefit from a shared car shuttle for their ride from the airport to Paris and back! Information will be sent by email 1-month prior the event.
The number of shuttles available is limited, place cannot be guaranteed (first come, first serve).

1.12. Did we sell the company or have we changed our name?

Back in 2018, we decided to integrate the worldwide event organizer COMEXPOSIUM! Still made in France, everything remains the same, the only difference is a longer name as we now become COMEXPOSIUM HEALTHCARE.

2. Conditions Générales de Vente

2.1. Confirmation de la commande

En passant une commande par le biais de notre portail en ligne, l'acheteur fait formellement une offre juridiquement contraignante à IMCAS. La commande est immédiatement confirmée lors du paiement par carte de crédit ou alipay.

Si vous payez par virement bancaire, à la fin de la procédure d'inscription, un document officiel appelé "document PRO FORMA" vous sera envoyé par courrier électronique avec le montant à transférer et nos coordonnées bancaires ; veuillez donc passer à la FIN de la procédure en ligne. La facture finale correspondante vous sera envoyée par courriel une fois le paiement effectué et notre compte bancaire crédité.

*Veuillez noter que les paiements par virement bancaire incluront des frais de traitement supplémentaires de 20 EUR dans le total facturé. L'acompte demandé doit être versé dans les 72 heures suivant sa réception.

2.2. Politique d'annulation

Une fois qu'un badge est acheté à votre nom, ce badge est attribué à un individu unique et ne peut être transféré à une autre personne ni annulé si les critères ne sont pas envisagés dans notre politique d'annulation ci-dessous.:

• Demandes d'annulation reçues 2 mois avant le congrès : 70 % des frais d'inscription seront remboursés.
• Demandes d'annulation reçues moins de 2 mois avant le congrès : il n'y aura pas de remboursement.

L'annulation doit être faite par écrit et sera examinée au cas par cas. Veuillez envoyer votre demande par courriel à registration@imcas.com

2.3. Modifications du programme

Veuillez noter que si les intervenants, les expositions et les sessions ont été confirmés au moment de la publication, des circonstances indépendantes de la volonté des organisateurs peuvent nécessiter des substitutions, des modifications ou des annulations.

À ce titre, l'IMCAS se réserve le droit de changer ou de modifier les conférenciers, les expositions et les sessions annoncées si nécessaire, sans responsabilité. Toute substitution ou modification sera mise à jour sur notre portail dès que possible.

2.4. Limitation de résponsabilités

IMCAS n'assument aucune responsabilité dans le cas où le congrès est annulé, reporté ou modifié dans un autre format en raison d'un événement de "force majeure" indépendant de leur volonté. Aux fins de la présente clause, les événements de force majeure comprennent, sans s'y limiter, les grèves générales et les grèves du travail, les invasions, les hostilités, les guerres, les émeutes ou autres situations similaires, les urgences sanitaires, les actes du gouvernement ou de l'État* tels que les mesures de confinement et de quarantaine, les restrictions en matière d'immigration et de transport ou sur le site, et les actes de la nature tels que les incendies, les inondations, les conditions météorologiques extrêmes ou toute autre urgence.

A - Si IMCAS détermine que le congrès doit être annulé en raison d'un événement de force majeure, IMCAS remboursera 100% des frais d'inscription au congrès au participant.
B - Si IMCAS détermine que le congrès doit être reprogrammé ou reporté en raison d'un événement de force majeure, l'inscription reste obligatoire et le participant aura le droit de participer au congrès reprogrammé sans autre droit de remboursement.
IMCAS n'est pas tenu de rembourser les frais de voyage ou d'hébergement engagés par le participant si l'événement est annulé, reprogrammé ou reporté en raison d'un cas de force majeure.
Si le participant n'est pas en mesure d'assister au congrès en raison d'un événement de force majeure, les règles générales d'annulation telles que définies ci-dessus s'appliqueront.
C - Si le format de la conférence passe d'hybride (sur place et en ligne) à virtuel (en ligne uniquement), le badge passera automatiquement de physique à virtuel.

DROIT APPLICABLE : la construction, la validité et l'exécution des présentes conditions sont exclusivement régies par le droit français, sans référence ni considération aux principes de conflits de lois. Les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux de France, situés à Paris.

*gouvernement ou État signifie à la fois "la France et le pays où se tient la conférence concernée".

3. Compte

3.1. Comment créer ou activer mon compte?

Créez et activez votre compte en 3 étapes !

  1. Cliquez sur "login" et entrez vos informations d'identification. Vos informations d'identification sont généralement votre nom et un code numérique.
    Si vous ne les avez pas, veuillez nous contacter pour récupérer vos informations d'identification.
  2. Terminez l'activation du compte en saisissant votre adresse électronique et votre propre mot de passe sécurisé.
  3. Une fois que vous aurez cliqué sur le lien d'activation, votre nouveau nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe seront l'adresse électronique et le mot de passe que vous avez saisis à l'étape 2.

NOTA: Un lien sera envoyé à votre boîte e-mail pour finaliser l'activation - nous vous rappelons de vérifier votre boîte e-mail indésirable si vous ne le recevez pas immédiatement.

3.2. Quels sont les avantages d'avoir un compte membre ?

Avec un compte membre :

  • Vous êtes en mesure de vérifier votre statut de participation futur, actuel et passé.
  • Votre processus d'inscription sera facilité (en ligne et sur place), toutes vos informations étant recueillies à l'avance.
  • Vous recevrez toutes les dernières nouvelles et offres de notre part.

Si vous avez déjà participé à l'une de nos conférences, vous disposez déjà d'un compte membre.
Veuillez nous contacter pour récupérer les informations de votre compte membre.

3.3. J'ai oublié mes identifiants. Comment puis-je récupérer mon compte ?

Si vous avez déjà participé à l'un de nos événements, vous avez déjà un compte chez nous.

  • Pour votre première connexion, veuillez nous contacter.
  • Si vous vous êtes déjà connecté à votre compte avec votre nom d'utilisateur, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en procédant en cliquant ici.
NOTA: N'oubliez pas de vérifier le lien de réinitialisation dans votre boîte e-mail indésirable s'il n'apparaît pas dans votre boîte de réception principale.

3.4. Comment puis-je modifier mon nom d'utilisateur, mon adresse électronique, mon mot de passe ou mon adresse postale ?

Si vous souhaitez changer ou modifier vos informations personnelles, votre adresse électronique et votre adresse postale, vous pouvez le faire sur le tableau de bord de votre compte. Pour accéder à votre tableau de bord, connectez-vous à votre compte et dirigez-vous simplement vers l'icône "Mon compte" en haut à droite. Pour modifier votre mot de passe ou la langue de votre compte, veuillez vous reporter à votre compte 'Paramètres'.

Pour toute autre modification, veuillez contactez nous.

4. Inscriptions / badges

4.1. Comment puis-je m'inscrire au congrès ?


S'inscrire

• Inscription en ligne (physique ou virtuelle): inscrivez-vous à chaque congrès par le biais de la page d'inscription en ligne dédiée en suivant le processus d'inscription simple. Remplissez les informations requises pour compléter l'inscription et procédez au paiement (carte de crédit, virement bancaire* ou Alipay).
• Inscription en ligne (physique ou virtuelle): inscrivez-vous à chaque congrès par le biais de la page d'inscription en ligne dédiée en suivant le processus d'inscription simple. Remplissez les informations requises pour compléter l'inscription et procédez au paiement (carte de crédit, virement bancaire* ou Alipay).

Les exposants peuvent s'inscrire à la conférence par le biais du compte exposant IMCAS de la société. Veuillez contacter le département des ventes pour toute information complémentaire concernant l'exposition : industry@imcas.com.

NOTA : si vous souhaitez payer par virement bancaire, à la fin de la procédure d'inscription, un document officiel appelé "document PRO FORMA" vous sera envoyé par e-mail avec le montant à transférer et nos coordonnées bancaires ; veuillez donc procéder à la FIN de la procédure en ligne. La facture finale correspondante vous sera envoyée par courriel une fois le paiement effectué et notre compte bancaire crédité.

*Veuillez noter que les paiements par virement bancaire entraîneront des frais de traitement supplémentaires de 20 EUR dans le total facturé.

4.2. Comment puis-je collecter les badges ?

Chaque badge est nominatif, c'est pourquoi chaque participant doit récupérer son badge lui-même au comptoir d'accueil dédié sur le site.:

  • Conférenciers et patients : Bureau des conférenciers
  • Délégués et exposants : Bureau des e-badges

en présentant les éléments suivants :

  • Votre lettre de confirmation (elle est disponible à tout moment pour être téléchargée via votre compte)
  • Justificatif d'identité (par exemple, carte d'identité, passeport, permis de conduire, etc.)
  • Carte de visite (le cas échéant)

Consultez le chapitre "Moments clés" sous l'onglet "Planifier votre voyage" sur notre site web pour en savoir plus sur les heures d'ouverture du bureau d'inscription.

4.3. Je n'ai pas la lettre de confirmation. Quand recevrai-je ma lettre de confirmation ?

Les lettres de confirmation peuvent être téléchargées à tout moment sur votre compte. ici.

TLa lettre de confirmation sera également envoyée à chaque participant directement sur son e-mail dans la semaine précédant le congrès. Il est crucial que vous nous fournissiez les coordonnées correctes lors de votre inscription sur la plate-forme d'enregistrement pendant l'inscription.

4.4. Existe-t-il un pass pour l'exposition uniquement ou un pass pour une journée ?

En tant que conférence médicale dédiée à la formation professionnelle, nous ne proposons pas de pass pour l'exposition ou pour une journée et appliquons une réglementation stricte de l'accès au congrès. Sauf indication contraire, tous les badges donnent accès au contenu académique* et à l'espace d'exposition.

*les accès aux badges sont liés à la catégorie de spécialité de chaque participant..

4.5. Quels sont les différents accès des badges ?

L'accès au congrès et aux sessions est soumis à une série de règles qui visent à garantir l'indépendance scientifique de nos congrès et à les préserver de tout biais ou influence commerciale.

IMCAS est un congrès créé par des médecins, pour des médecins (docteurs en médecine). L'accès au congrès et aux sessions est soumis à un certain nombre de règles visant à garantir l'indépendance scientifique du congrès et à le préserver de tout biais ou influence commerciale. Une politique d’accès précise a été mise en place, spécifiant les règles d'admission aux différents espaces du congrès, en conformité avec les critères requis par les organismes d'accréditation CME et les sociétés scientifiques partenaires.

Pour chaque type de badge, un accès complet ou partiel est délivré (après vérification des documents justificatifs requis). A cet égard, dans le respect des politiques locales en matière de traitements médico-esthétiques, l'accès au congrès peut être refusé aux infirmières, aux esthéticiennes ou aux dentistes. IMCAS est autorisé à prendre des mesures pouvant conduire au retrait du badge et à l'interdiction d'accèder au congrès en cas de violation de la politique d’accès liée aux badges.

Une distinction est faite entre "médical" et "non médical". Pour ces derniers, le niveau de formation médicale détermine si les parties intéressées ont droit à un accès complet ou partiel.

Lors de l'inscription, tous les justificatifs requis doivent être téléchargés. IMCAS est autorisé à prendre des mesures pouvant conduire au retrait du badge et à l'interdiction d'accèder au congrès en cas de violation de la politique d’accès liée aux badges.

* Les différents accès sont les suivants :

ACCÈS COMPLET

• hall d’exposition
• toutes les sessions hors cours optionnels payants (les sessions de chirurgie sont accessibles uniquement aux chirurgiens plasticiens certifiés)

ACCÈS PARTIEL :
• hall d’exposition
• les sessions portant uniquement sur :
         • les cosméceutiques et nutraceutiques
         • les activités professionnelles
         • les activités sponsorisées

EXPOSITION UNIQUEMENT :
• pour certains congrès, un badge donnant uniquement accès au hall d’exposition peut être proposé (aucun accès aux sessions scientifiques ou sponsorisées pour ce badge)

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
• Le hall d’exposition est accessible à tous les types de badges.
• Tous les accès peuvent être facilement vérifiés en choisissant un des types de badges du congrès en question.
• L’accès aux sessions de chirurgie est réservé aux chirurgiens plasticiens certifiés uniquement :
         • Chirurgiens Plasticiens *
         • Chirurgiens Maxillo-faciaux *
         • Chirurgiens Oculoplastiques *
         • Internes en Chirurgie
         * Les chirurgiens plasticiens faciaux, oculoplastiques, maxillo-faciaux et les oto-rhino-laryngologistes peuvent accéder aux sessions chirurgicales consacrées au visage uniquement.
• Les options doivent être achetées séparément (telles que les IMCAS Experience Labs, l’IMCAS Academy, le Private Lounge, le Dîner de Gala).
• Les pauses café sont incluses. Pour les pauses déjeuners, veuillez vous référer à la politique de badges du congrès en question.

4.6. Qu'en est-il de mes données personnelles fournies lors du processus d'enregistrement ?

Au cours du processus d'inscription, chaque participant doit donner son consentement explicite au transfert de ses données aux partenaires des NILAM. Quoi qu'il en soit, en acceptant que son badge soit scanné à l'aide du lecteur de badges d'une entreprise sur son stand/activité sponsorisée, le participant autorise l'organisateur à partager ses données avec le partenaire tiers (exposant).

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité.

4.7. Avez-vous des réductions pour les étudiants ?

Tous les étudiants en médecine et les résidents peuvent bénéficier d'un tarif préférentiel sur leur badge de congrès.

Afin d'en bénéficier, veuillez sélectionner le badge correspondant lors de votre inscription. Vous devrez présenter des pièces justificatives telles qu'une carte d'étudiant ou une attestation écrite du chef de service de votre département universitaire, indiquant votre spécialisation médicale ainsi qu'une pièce d'identité / passeport indiquant votre année de naissance.

Nota: Ce tarif préférentiel a été spécialement conçu pour encourager les étudiants et les résidents du monde entier à participer et à apprendre lors de nos congrès.

4.8. Puis-je ajouter une ou plusieurs options à mon inscription existante ?

Vous pouvez bien sûr ajouter une ou plusieurs options à votre inscription existante. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel et d'ajouter les options souhaitées via votre tableau de bord en cliquant sur "Vérifier et mettre à jour votre badge".

4.9. Comment puis-je inscrire un groupe de participants à la conférence ?

Pour les inscriptions de groupe, veuillez contacter notre équipe spécialisée à l'adresse suivante groupregistration@imcas.com pour recevoir les informations relatives aux inscription de groupe (badges éligibles, réduction, etc.) et votre accès à la plateforme dédiée.

N'oubliez pas que plus vous enregistrez de badges, plus vous bénéficiez d'avantages !

4.10. Je veux assister au congrès, puis-je bénéficier d'un prix spécial ?

Vous êtes le bienvenu à l'une de nos conférences, mais veuillez noter que pour respecter nos participants et rester cohérent dans notre politique de prix, nous gardons les frais d'inscription tels quels.

Notez que nous offrons des tarifs préférentiels affichés sur notre site web pour les inscriptions anticipées.

4.11. Y a-t-il un badge spécifique pour les représentants de la presse ?

Pour vous inscrire à un badge Presse, veuillez consulter la section dédiée " Presse " de notre site internet et lire attentivement les directives avant de vous inscrire. Une fois inscrit, sur place à la Conférence, vous devrez vous présenter au comptoir d'accueil PRESS avec une pièce d'identité valide (passeport ou document d'identification officiel) et votre carte de presse (obligatoire).

4.12. Who can access IMCAS Surgery sessions?

IMCAS Surgery sessions access are restricted to Board Certified Surgeons:

    • Plastic Surgeons*
    • Facial Plastic Surgeons*
    • Oculoplastic Surgeons*
    • Residents in surgery

    *facial plastic, oculoplastic, maxilofacial, and ENT surgeons may access sessions on face only.

4.13. What is the minimum legal age to attend the congress?

As any medical conference, access to the exhibition and conference rooms is restricted to badge holders. The congress is restricted to medical professionals and industry representatives.

Minimum legal age is 18. No children allowed, even as accompanying person. IMCAS is a professional exhibition with medical material and potentially sensitive images.

5. Facturation

5.1. Je n'ai pas reçu ma facture / où puis-je trouver ma facture ?

À la réception du paiement, la facture sera automatiquement générée et envoyée à l'adresse électronique que vous avez fournie en ligne lors de votre inscription. Veuillez vérifier votre boîte à spam/junk avant de nous contacter. Vos factures seront également disponibles sur votre compte dans la section 'Participations'.

5.2. Ma facture peut-elle être modifiée/rectifiée ? 

Les factures sont automatiquement émises à la réception du paiement avec les informations que vous avez fournies en ligne.

Veuillez faire attention et remplir les données correctes ; ces données seront utilisées pour la facture et ne pourront pas être modifiées par la suite.

 

5.3. Pourquoi le montant payé en ligne ne correspond-il pas au montant prélevé sur mon compte bancaire ?

Notre compte bancaire accepte les EUROS et les USD.

Dans le cas où vous auriez sélectionné des dollars américains sur le site web, le montant sera par la suite converti en EUROS au taux de change en vigueur, ce qui explique pourquoi vous pouvez trouver une différence entre le prix indiqué sur la facture / votre compte bancaire et le montant réel déduit comme paiement.

Des frais bancaires supplémentaires peuvent s'appliquer pour cette conversion, nous vous conseillons donc de vérifier d'abord avec votre banque.

5.4. Pourquoi est-ce que je paie des impôts français (TVA) ?

Pour les conférences IMCAS se déroulant en France, les services aux consommateurs (business to consumer ou B to C) restent soumis à la fiscalité de l'Etat dans lequel le prestataire est établi, c'est-à-dire la France. Vous pouvez vous référer au: site web de l'administration fiscale française

Bien entendu, si vous êtes éligible à l'exonération fiscale et que vous avez notre facture en main, vous pouvez toujours demander le remboursement du montant de la taxe directement dans votre pays par l'intermédiaire des autorités fiscales locales.

5.5. Why doesn't IMCAS appear in my bank statement?

As a registered brand belonging to the following legal entity: "COMEXPOSIUM HEALTHCARE ", the legal entity name might appear on your bank statement instead of IMCAS.

6. Accréditation

6.1. Qui peut obtenir un certificat de participation et comment l'obtenir ?

Un certificat de présence est disponible pour tous ceux qui possèdent un type de badge permettant l'accès aux sessions et au programme scientifiques.

Pour réclamer votre certificat de participation:
     • Connectez-vous à votre compte et soumettez le formulaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant la fin du congrès.
    • Une fois que vous aurez terminé, vous recevrez un courriel contenant un lien vers votre certificat de participation. Votre certificat sera également disponible à tout moment sur le site Web de la Commission européenne 'Participations' dans votre compte.
    • Si des crédits de CME sont offerts pour le congrès, la procédure pour obtenir des crédits de CME sera envoyée avec votre certificat de participation.

NOTA:
• En raison de la réglementation CME, veuillez noter que nous ne sommes pas autorisés à transférer le certificat à une personne autre que le détenteur du badge. Si vous n'êtes pas le détenteur du badge original, nous ne pouvons pas expédier un certificat de présence sous un autre nom.

6.2. Le congrès est-il accrédité CME ?

Le congrès est communément accrédité à plusieurs niveaux en fonction du lieu de la conférence. Le nombre de crédits CME que nous offrons à nos participants est déterminé par la durée du congrès et l'organisme d'accréditation, étant donné que l'évaluation diffère d'un pays à l'autre.

Pour obtenir ces accréditations, IMCAS répond à des critères extrêmement stricts en matière de:

• Identification et transparence des parrainages
• Qualité du contenu scientifique
• Organisation logistique et administrative

Vous pouvez en savoir plus sur l'accréditation en allant sur l'onglet "Accréditation" de la page du congrès.

6.3. Qu'en est-il des conflits d'intérêts (COI) ?

L'IMCAS insiste sur la transparence de tout contenu scientifique, en veillant à ce que chaque orateur divulgue pleinement si ses présentations peuvent contenir un quelconque parti pris commercial ou soutien financier reçu.

Cette politique de transparence s'applique à toute personne qui est un orateur pendant le congrès ou contribue à l'élaboration du programme scientifique ; cela inclut tous les membres du conseil scientifique et tous les membres du corps enseignant.

Cette COI est rendue publique en ligne avant le congrès ainsi que pendant le congrès par une diapositive de divulgation dans chaque présentation d'orateur. Vous pouvez vous diriger vers le programme correspondant en ligne et à côté de chaque présentation, vous trouverez un bouton " Afficher " pour accéder à une déclaration complète de COI de l'orateur.

7. IMCAS Academy

7.1. Vous avez des questions concernant la plateforme de l'Académie ?

Cliquez ici pour accéder à la section FAQ dédiée.

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